REGULAMIN  NAMASTE Pilates

Regulamin określa warunki i zasady zakupów w Serwisie Internetowym  działającym pod adresem:  https://namastepilates.pl.

Administratorem i właścicielem Serwisu jest Spółka:  NAMASTE Pilates spółka cywilna z siedzibą w Dąbrowie Górniczej 41-300, ul. Jana III Sobieskiego 31, NIP: 6292512559, REGON: 528670080,

 e-mail: kontakt@namastepilates.pl.

Warunkiem prawidłowego użycia i skorzystania z usług Serwisu jest zapoznanie, zaakceptowanie oraz przestrzeganie REGULAMINU.

Wskazać jednocześnie należy, iż strona internetowa Serwisu wykorzystuje pliki cookies, które  zapisywane są na komputerze klienta, wykorzystywane w celach informacyjnych, statystycznych i funkcjonalnych. Zasady wykorzystywania cookies przez Serwis opisane są w Polityce Prywatności.

 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Postanowienia niniejszego regulaminu określają zasady korzystania, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz dokonywania reklamacji w ramach Serwisu https://namastepilates.pl, prowadzonego przez NAMASTE Pilates s.c. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, umożliwiając Kupującemu możliwość zawarcia umowy sprzedaży usługi, produktu tradycyjnego opisanego na stronie Serwisu.
2. Kontakt ze Serwisem możliwy jest za pośrednictwem: adresu e-mail: kontakt@namaste.pl oraz pisemnie na adres: ul. Jana III Sobieskiego 31, 41 – 300 Dąbrowa Górnicza.
3. Regulamin jest nieodpłatnie oraz nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej https://namastepilates.pl, aby umożliwić każdemu Klientowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
4. Warunkiem korzystania ze Serwisu oraz zawarcie umowy sprzedaży jest akceptacja postanowień przedmiotowego Regulaminu. Klient akceptując Regulamin, wyraża zgodę na wszystkie postanowienia, zobowiązując się do ich przestrzegania.
5. Kupujący nie może dokonać zakupu w Serwisie anonimowo lub pod pseudonimem.
6. Sprzedawca przyjmuje domniemanie, że każdy Klient, w swoim interesie podaje wszelkie prawdziwe informacje i zgodne ze stanem faktycznym. Odpowiedzialność za skutki nieprawidłowości wynikających z niewłaściwego, niekompletnego lub niezgodnego z prawdą wypełnienia formularzy ponosi tylko i wyłącznie Klient.
7. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Serwisu, chyba, że w danym postanowieniu wyraźnie wskazano, że dotyczy ono tylko Klientów będących Konsumentami.
8. Wszystkie informacje o towarze, usłudze i treściach cyfrowych świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu podane na stronie internetowej https://namastepilates.pl, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c., lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 k.c.
9. Ceny usług  dostępne na stronie internetowej Sprzedawcy wyrażone są w walucie PLN i zawierają podatek VAT.
10. Korzystanie z Serwisu Sprzedawcy oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez Klienta z wszelkimi treściami umieszczonymi na stronie internetowej https://namastepilates.pl.

II.

DEFINICJE POJĘĆ

Słowa użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1)     FITTSEY – platforma online, udostępniająca grafik online, utworzenie kont klientów, udostępniająca zapisy online oraz możliwość zakupu karnetów online.

2)     KARNET – abonament uprawniający Klienta do cyklicznego korzystania z usługi organizowanej przez Właściciela Serwisu.

3)     KLIENT – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, przy czym w tym przypadku wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w Serwisie.

4)     KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks Cywilny (Dz.U. z 1964, poz. 15, nr 93).

5)     KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą  czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6)     NEWSLETTER – rodzaj usługi świadczonej drogą elektroniczną. Zapis do Newslettera polega na uzupełnieniu danymi osobowymi w postaci imienia oraz adresu e-mail przez Użytkownika formularza zapisu dostępnego w Serwisie oraz wciśnięciu przycisku „Zapisuję się”

7)     OPERATOR PŁATNOŚCI – operator płatności, z którego korzysta Sprzedawca, tj. Przelewy24, należący do PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Kanclerska 15; 60-327 Poznań) wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887.

8)     PŁATNOŚĆ – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Serwisie sposobów płatności.

9)     POLITYKA PRYWATNOŚCI I POLITYKA COOKIES – dokument, który reguluje zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu umieszczony na podstronie serwisu: https://namastepilates.pl/polityka-prywatności 

10)   PRODUKT – każdy produkt dostępny w Serwisie.

11)   PRODUKT ELEKTRONICZNY – Produkt zapisany w postaci elektronicznej (cyfrowej), stanowiący treść cyfrową w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta.

12)   PRODUKT TRADYCYJNY – produkt materialny.

13)   PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – Przedsiębiorca dokonujący Zamówienia Produktów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta, jak również art. 3855, art. 5564, art. 5565, art. 5765 Kodeksu cywilnego.

14)   PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która korzysta z Serwisu.

15)   SPRZEDAWCA –  NAMASTE Pilates spółka cywilna z siedzibą w Dąbrowie Górniczej 41-300, przy ul. Jana III Sobieskiego 31, NIP:6292512559, REGON:                  .

16)   REGULAMIN – niniejszy regulamin.

17)   RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych, Dz.U.UE.L.2016.119.1 ze zm.).

18)   UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu tradycyjnego lub Produktu elektronicznego zawierana albo zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

19)   UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

20)  USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Właściciela Serwisu za pośrednictwem serwisu w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym Newsletter, czy formularze dane płatności.

21)   USŁUGA – usługa, która prezentowana jest w ramach Serwisu przeznaczona do sprzedaży, m.in. zajęcia prowadzone metodą Pilates.

22)  USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020r. poz. 287, z późn. zm.), zwana dalej ustawą o prawach konsumenta.

23)  USTAWA O PRAWIE AUTORSKIM I PRAWACH POKREWNYCH – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z  1994r., nr 24, poz. 83 z późn. zm).

24)  UŻYTKOWNIK – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w Serwisie, w tym Kupujący.

25)  WŁAŚCICIEL SERWISU –  NAMASTE Pilates  spółka cywilna  z siedzibą w Dąbrowie Górniczej 41-300 , przy ul. Jana III Sobieskiego 31 , NIP: 6292512559 , REGON:                     .

26)   ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży określające w szczególności rodzaj i ilość usługi, produktu tradycyjnego lub produktu elektronicznego, sposób i koszt dostawy, formę płatności oraz niezbędne do realizacji umowy dane Klienta.

III.

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Celem dokonania zakupu usługi należy podjąć kroki zgodnie z komunikatami na stronie Serwisu, poprzez Fittsay.
2. Celem sfinalizowania zakupu usługi, należy założyć darmowe konto Klienta na Fittsay, podając imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Następnie, należy wybrać odpowiednie zajęcia, warsztaty lub szkolenia. Klient powinien kliknąć  przycisk „Zapisz się”. Następnie Klient może dokonać dalszych zakupów lub dokonać finalizacji zakupu wybranego produktu, klikając  przycisk „Przejdź do płatności”.
3. Celem dokonania produktu tradycyjnego lub produktu elektronicznego należy podjąć kroki zgodnie z komunikatami na stronie Serwisu. Klient powinien kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”. Następnie Klient może dokonać dalszych zakupów lub dokonać finalizacji zakupu wybranego produktu, klikając  przycisk „Przejdź do płatności”.
4. Celem sfinalizowania zamówienia, Klient naciskając przycisk „Przejdź do płatności” zostanie przeniesiony na podstronę Serwisu, na której to będzie zobowiązany do podania danych osobowych, sposoby dostawy oraz wyboru płatności, wypełniając dedykowany formularz.
5. W formularzu zamówienia produktu podać należy:
6. a) imię i nazwisko
7. b) nazwę firmy (opcjonalnie)
8. c) NIP firmy (opcjonalnie)
9. d) ulicę, numer budynku, ewentualnie numer lokalu, kod pocztowy oraz miasto
10. e) adres e-mail
11. f) ewentualne uwagi do zamówienia.
12. Następnie Klient wybiera sposób płatności z dostępnych w Serwisie sposobów, co zostało opisane szczegółowo w V punkcie regulaminu.
13. Przed sfinalizowaniem zamówienia zakupu produktu, Klient powinien zaakceptować uprzednio przeczytany regulamin poprzez zaznaczenie okienka oznaczonego „Przeczytałam/em i akceptuję regulamin oraz politykę prywatności”. Powyższa akceptacja jest konieczna do sfinalizowania zamówienia.
14. Następnie, Klient klikając przycisk „Kupuję i płacę” ma świadomość, iż zawarcie umowy jest związane z obowiązkiem uiszczenia należnej zapłaty.
15. Klient wybiera jedną z form płatności, a następnie dokonuje wpłaty.
16. Dokonanie zakupu zostaje potwierdzone wysłanym e-mailem na adres mailowy podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Wiadomość e-mail zawiera co najmniej oświadczenie o otrzymaniu zamówienia, przyjęciu go do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy.
17. W przypadku zakupu produktu elektronicznego, wiadomość e-mail zawiera również informację o złożeniu zgody na utratę prawa odstąpienia od umowy.
18. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail opisanej w ust. 12 punktu IV regulaminu. Umowa zawarta jest w języku polskim, w zgodnej treści z regulaminem.
19. Utrwalenie, zabezpieczenie, jak również udostępnienie Klientowi treści zawartej umowy następuje przez udostępnienie regulaminu na stronie Serwisu, w sposób umożliwiający jego utrwalenie, a ponadto przesłanie wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia, potwierdzającego jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji. Treść umowy zostaje także zabezpieczona i utrwalona w systemie informatycznym Serwisu.

V.

CENY ORAZ  SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Ceny usług oraz produktów w Serwisie podane są w walucie polski złoty i są cenami brutto, zawierającymi podatek.
2. W Serwisie istnieje możliwość płatności za zamówioną usługę przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu Przelewy24(usługi świadczonej przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej198 Poznań,NIP:7792369887) , przelewem tradycyjnym lub Blik.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych usług, wycofania oraz wprowadzenia nowych usług. Powyższe uprawnienia nie mają wpływu na zamówienie dokonane przed zmianą ceny.

VI.

REALIZACJA USŁUG

1. Realizacja usługi nastąpi w siedzibie NAMASTE Pilates s.c., w Dąbrowie Górniczej, przy ul. Jana III Sobieskiego 31, w umówionym uprzednio dniu oraz godzinie.
2. Klient korzystając z platformy Fittsay może zakupić usługę w postaci jednorazowego wejścia na zajęcia, jak również karnetu obejmującego co najmniej 4 wejścia lub skorzystać z zajęć indywidualnych.
3. 3. Klient oświadcza że,

        – jest zdrowy i nie ma przeciwskazań zdrowotnych,

        – uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność,

        – ponosi odpowiedzialność za pozostawione rzeczy w szatni,

       –  szanuje czas swój i innych przychodząc na zajęcia punktualnie,

       – dezynfekuje sprzęt lub matę po skończonych zajęciach,

       – przestrzega zasad obsługi sprzętu znajdującego się w NAMASTE Pilates,

       – nie jest pod wpływem alkoholu bądź innych substancji odurzających.

4. Zapisy na zajęcia zamykana są na 2 godziny przed planowanym czasem. Klient ma obowiązek poinformować Właściciela Serwisu o rezygnacji z zakupionej usługi jednorazowego, wielokrotnego wejścia na zajęcia lub zajęć indywidualnych. W przypadku rezygnacji na co najmniej 12 godziny przed zaplanowaną realizacją usługi, Klient otrzyma zwrot uiszczonej kwoty. Jeśli czas będzie krótszy niż 12 godzin z karnetu klienta zostanie odjęta cała kwota za rezerwację.
5. Klient ma obowiązek poinformować Właściciela Serwisu o rezygnacji z zakupionej usługi jednorazowego, wielokrotnego wejścia na zajęcia lub zajęć indywidualnych. W przypadku rezygnacji na co najmniej 24 godziny przed zaplanowaną realizacją usługi Klient otrzyma zwrot uiszczonej kwoty.
6. W NAMASTE Pilates wykonujemy zdjęcia fotograficzne i/lub nagrywamy filmiki, które są wykorzystane na stronie internetowej http://namastepilates.pl lub na profilu studia  Facebook oraz Instagram. Jeśli Klient nie wyraża zgody na fotografowanie lub nagrywanie, proszony jest o poinformowanie  prowadzącego zajęcia. W innym wypadku, uznajemy, że Klient wyraża zgodę na upublicznienie jego wizerunku.
7. W NAMASTE Pilates poruszamy się w obuwiu zmiennym, skarpetkach lub boso.
8. Na Sali obowiązuje wygodny strój sportowy, ćwiczymy w skarpetkach lub boso.
9. Właściciel NAMASTE Pilates może poprosić Klienta o opuszczenie studia, w przypadku:

       –  gdy zachowanie Klienta zagraża bezpieczeństwu innym Klientom oraz porządkowi studia,

       –  nieprzestrzeganie zasad obsługi sprzętu,

       –  gdy zachowanie Klienta jest sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu

X.

PRAWO KLIENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY i ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

1. Klient, który zawarł ze sprzedawcą umowę na odległość może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania kupionych rzeczy z wyjątkiem ust. 6.
2. By skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu wysyłając informację sprzedawcy w jakiejkolwiek formie, np. wiadomości e-mail, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia znajdującego się poniżej, lecz nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Klienta, oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Klientowi dokonane przez niego płatności.. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, z którego skorzystał Klient, chyba że Klient będzie chciał otrzymać zwrot innym sposobem, jeśli nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami dla Klienta.
5. Reklamacje należy kierować:

         –   pocztą elektroniczną na adres: kontakt@namastepilates.pl

         –  NAMASTE Pilates s.c., ul. Jana III Sobieskiego 31, 41-300 Dąbrowa Górnicza.

9. Sprzedawca rozpatruje w terminie 14 dni od dnia doręczenia, każdą pisemnie zgłoszoną reklamację kierując się ochroną słusznego interesu Klienta.
10. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji, zgodnie z polityką prywatności.

XI.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH i ADMINISTROWANIE DANYMI OSOBOWYMI

ORAZ PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, w odniesieniu do danych osobowych Klientów jest NAMASTE Pilates spółka cywilna z siedzibą w Dąbrowie Górniczej 41-300, przy ul. Jana III Sobieskiego 31, NIP: 6292512559, REGON: 52150431000000, e-mail: kontakt@namastepiltaes.pl.
2. Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne by zawrzeć i wykonać umowę, jak również do podjęcia działań na żądanie Klienta, takich jak świadczenie usług elektronicznych, czy rozpatrzenie reklamacji.
3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych oraz obowiązujących zasad, jak również zasad wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Serwisu, pod adresem: https://namastepiltaes.pl/polityka-prywatności.

XII.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranej umowy wykonywanej w oparciu o przepisy prawa polskiego.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w przedmiotowym regulaminie w przypadku np. zmiany przepisów prawa, czy zmiany sposobów płatności i dostaw. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu, obowiązującą jest wersja regulaminu z dnia zawarcia umowy.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 29 listopada 2024r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 ODSTĄPIENIE OD UMOWY